什么是业务流程和业务流程管理

Ø 什么是流程(Process)？

 流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动  (ISO9000)

 流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动  (哈默教授)

Ø 六要素：输入资源、活动、活动的相互作用（即结构）、输出结果、顾客和价值  (AMT) 什么是业务流程管理(BPM)

 业务流程管理(business  process management)，是以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织绩效为目的的系统化管理方法。

Ø 什么是业务流程管理系统(BPMS)？

 BPM系统并不是一个新概念，前身可追溯到上世纪二三十年的企业流程化管理思想

 所谓BPM(Business Process Management), 即业务流程管理，是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。    (计世资讯)  

 BPM=理念+工具+方法

Ø 从本质上，BPM不是IT术语，而是管理学术语和概念。BPM的核心是通过对企业运营的业务流程的规划、梳理、设计、运行、监控、分析、优化来获得效益的最大化，构建基于流程的卓越的企业运营管理系统。

Ø BPM是企业中枢神经系统，融合和传导管理要求，推动管理与系统协同联动，支撑信息系统集中集成

BPM给企业带来的价值

高效顺畅的运营

管理水平的提升

迅速扩张的保障

AWS PaaS，炎黄盈动新一代BPM产品组成

交付、变更比现代编程快5倍速度，质量更有连续保障

集成，连接传统企业架构和互联网架构

流程引擎开放完整的API接口，为上层应用提供统一流程服务

统一PC门户，员工安全访问全部流程、数据和系统

统一移动门户，员工安全访问全部移动应用和数据