我遇到的制造业管理者们，无论是经营小型工厂还是大型企业，都面临着同样的难题。如今，仅仅满足交付日期已远远不够。整个游戏规则已经改变，每个人都在试图弄清楚如何在这瞬息万变的全球市场中保持运营稳定。

足量准时交付 (On Time in Full, OTIF) 绩效不仅仅是一个指标——它是客户关系的命脉。当您每天要处理数百份询价单（RFQ）（我们有些客户甚至要处理数千份）时，即使处理其中几份，也会让您的团队耗费数小时在无尽的邮件往来和解决问题上。错过交付窗口，您就会眼睁睁地看着这种中断从一位不满的客户开始，蔓延至您的整个供应链。

在 Epicor，我们不仅仅是在对旧有方式进行微调。相反，我们正在从根本上重新构想企业应对这些挑战的方式。通过我们的人工智能能力，特别是 Epicor Prism，我们看到了企业在管理 OTIF 绩效和供应商沟通方式上的真正转变。

奥林匹斯集团 (Olympus Group)（一家从事从大学体育吉祥物到大型活动图形等各类印刷业务的集团）的安迪·杨 (Andy Young) 最近分享了他的体验：“对我们来说最重要的指标之一就是准时交付。使用 Epicor Prism 后，我们看到交付时间从八周缩短到了四周。我们有望在运营中获得 20% 的提升。”

除了更快的数据处理能力，这些创新解决方案真正重要的价值在于它们能够增强人类的判断力。麦德森定制橱柜 (Madsen's Custom Cabinets) 的杰森·巴塞特 (Jason Bassett) 最近告诉我的一个故事完美地阐释了这一点。他的评估师现在每周节省三个小时，因为他们使用人工智能来分析建筑图纸和规格。增加更多技术并不等于取代人——而是为他们提供更好的工具，让他们能更出色地完成本职工作。

制造业和分销业成功的未来之路，将由那些明智地运用新兴技术来构建更强健运营的企业铺就。成功的企业将专注于以下关键原则：

在管理关税复杂性的同时维持高 OTIF 绩效的压力不会消失。但我持续受到鼓舞，因为我们的客户正在将这些挑战转化为创新和发展的机遇。通过明智地运用人工智能和现代 ERP 能力，他们正在构建强大、灵活的运营体系，为未来的任何挑战做好准备。